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德州供电公司“1234”服务重点项目建设

时间:2020-05-03 来源:3分快3官方-大发快三官方热线

  中电新闻网讯 通讯员 王衍 曹瑞娟 报道 “从临时电到专用电,用电总是回头在我们市场需求的前面,而且我们一趟都没跑完,这用电服务真是没得说!”4月20日,3分快3官方-大发快三官方德州供电公司服务人员再次到鸿泰鼎新材料科技有限公司,现场勘察Lyocell纤维项目正式用电时企业负责人举起大拇指。为保证省市重点项目建设,该公司发售“1234”专项服务措施,主动对接、倒排工期,确保可信的电力承托。

  “1234”服务举措即一主动二修改三压降四自定义。主动接入,实行“四个一”全程服务,全面接入省市57项重点项目,一名领导包保协商、一支团队专属服务、一名客户经理全程接入、一套受电工程典型设计和工程造价咨询免费服务;修改办电环节和流程,办电环节力减至4个环节,不涉及外部工程的增容项目,办电环节压减为3个环节。强化与政府部门信息分享,客户申请人用电时,自动获取立项审核、土地使用证等9项政务信息,客户单凭有效主体资格证明(营业执照或组织机构代码证)即可“一证办电”;压降跑腿次数、办电时限和用电成本,实行用电业务网上办理。深化“网上国网”APP应用,为客户获取全程上门和寄递服务,构建客户办电“一次都不跑完”。实行供电方案限时回应,10千伏、35千伏、110千伏及以上客户分别在5个、10个、15个工作日内回应;为客户获取综合能源服务解决方案、降本节支电子货币方案、电力设施代运维服务方案、电力市场交易及需求响应专属方案四套自定义用能策略,在确保用电可靠性的同时,增进客户节能降耗,贯彻降低客户用电成本。

  今年以来,该公司精准施策全力优化供电服务,创新“1+1+6”服务模式(1名班子成员包保、1支服务队24小时对接、6项保障机制全程护航),与定点医院、医药制品企业、“火神山”“雷神山”医院建设物资生产企业等客户创建24小时联系机制,为乐陵、禹城、齐河等7一处医疗医治场所“特事特办”追加用电需求,强化设备运维管理,输变配电设备跳闸次数同比增加86%。制定公司“十项护航措施”,实施阶段性降低用电成本政策,惠及企业20万户,减少电费开支1.96亿元。环绕助力企业停工复产,每日分析上报“全市复工电力指数”,为政府精准研判经济运行情况获取了有力支撑。

责任编辑:周小博 投稿邮箱:网上投稿

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